في Zahra oil، نوفر لعملائنا تجربة دفع آمنة ومضمونة وسلسة. توضح سياسة الدفع هذه الشروط وطرق الدفع الخاصة بعمليات الشراء التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني.

طرق الدفع المقبولة

نقبل طرق الدفع التالية:

  • - بطاقات الائتمان/الخصم (Visa، MasterCard، AMEX)
  • - الدفع عند الاستلام (COD) – متاح فقط للطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
  • - التحويلات البنكية (لطلبات الشركات (B2B) أو الطلبات بالجملة عند الطلب)

أمان الدفع الإلكتروني

  • تتم معالجة جميع المعاملات من خلال بوابة دفع آمنة ومشفرة.
  • نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية أو بياناتك المصرفية.
  • تتم عمليات الدفع بالدرهم الإماراتي (AED)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تأكيد الدفع

  • بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، ستتلقى تأكيدًا لطلبك عبر البريد الإلكتروني.
  • تتم معالجة الطلبات وشحنها فقط بعد استلام تأكيد الدفع.

الدفع عند الاستلام (COD)

  • يتوفر الدفع عند الاستلام فقط للطلبات المؤهلة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
  • يرجى التأكد من وجود شخص متاح في عنوان التسليم لإجراء الدفع عند استلام الطلب.
  • قد يؤدي عدم دفع قيمة طلب الدفع عند الاستلام إلى رفض تقديم خدمة الدفع عند الاستلام لك في الطلبات المستقبلية.

المعاملات الفاشلة أو المرفوضة

  • إذا فشلت عملية الدفع أو تم رفضها، يرجى مراجعة البنك الذي تتعامل معه أو تجربة طريقة دفع بديلة.
  • نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات أو تأخيرها في الحالات التي لا يتم فيها استلام الدفعة أو التحقق منها بنجاح.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

  • فيلا 19، الورقة 4، دبي، الإمارات العربية المتحدة
  • +971 50 2599 555
  • info@alzahraoil.com