الأحكام والشروط

مرحبًا بك في Zahra oil. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وشراءك لمنتجاتنا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية والخضوع لها. يرجى قراءتها بعناية.

1. معلومات عامة

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني من قبل Zahra oil، ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Zahra oil. من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء أي شيء منا، فإنك تدخل في نطاق "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

2. الأهلية

باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو أنك تدخل إلى الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

3. المنتجات والخدمات

تخضع جميع المنتجات المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني للتوافر. نحتفظ بالحق في تحديد الكميات، أو إيقاف أي منتج في أي وقت، أو تحديث الأسعار أو الأوصاف دون إشعار مسبق.

4. الطلب والدفع

عند تقديم طلب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة. جميع الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي (AED). نقبل طرق دفع مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، والدفع عند الاستلام (COD)، وغيرها من طرق الدفع المتاحة عند إتمام عملية الشراء.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه بوجود احتيال أو نشاط غير مصرح به.

5. الشحن والتوصيل

تتم معالجة الطلبات وشحنها ضمن المدة الزمنية المقدرة الموضحة في صفحة المنتج. قد تختلف أوقات الشحن حسب موقعك. يمكنك الرجوع إلى سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

6. الإرجاع واسترداد الأموال

نقبل عمليات الإرجاع ضمن المدة الزمنية ووفقًا للشروط الموضحة في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبواتها الأصلية. نحتفظ بالحق في رفض أي عملية إرجاع لا تستوفي شروطنا.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الشعارات وأوصاف المنتجات والصور والتصميم، هي ملكية Zahra oil. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو استخدام أي محتوى دون الحصول على موافقة خطية منا.

8. مسؤوليات المستخدم

توافق على عدم استخدام الموقع الإلكتروني:

لأي غرض غير قانوني
لانتهاك أي قوانين محلية أو دولية
للتعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ Zahra oil أو بالآخرين
لتحميل برمجيات ضارة أو رسائل غير مرغوب فيها أو أي تعليمات برمجية ضارة

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به قانون دولة الإمارات العربية المتحدة، لا تتحمل Zahra oil مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو عدم القدرة على استخدامها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان البيانات أو الإيرادات أو الأعمال.

10. إخلاء المسؤولية الصحية

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسر وفقًا لها. وتخضع أي نزاعات تنشأ عن استخدامك للموقع لاختصاص محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.

11. القانون الحاكم

12. التعديلات

نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت. تصبح أي تغييرات سارية المفعول فور نشرها. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التغييرات موافقةً منك على تلك التغييرات.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا: